SERVICE
客戶服務(wù)
質(zhì)量保證
東莞市附城基業(yè)公司一貫以“提供優(yōu)質(zhì)的電氣產(chǎn)品、完善的客戶服務(wù)”為經(jīng)營理念，堅持“想用戶所想、急用戶所求、做用戶所需、一切為用戶服務(wù)、讓用戶百分百放心”的服務(wù)承諾，以市場為先導(dǎo)，以創(chuàng)新求發(fā)展，牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上、信譽為本”的質(zhì)量方針，實現(xiàn)“以一流的質(zhì)量創(chuàng)名牌，以周到的服務(wù)樹信譽，產(chǎn)品出廠合格率100%，讓用戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。憑借“雄厚的技術(shù)力量，健全的質(zhì)檢體系，先進的工藝設(shè)備，齊全的檢測設(shè)備和員工積極向上、奮發(fā)圖強的精神”等企業(yè)優(yōu)勢，嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進行生產(chǎn)，為全國各地
的電力用戶提供性能優(yōu)良、運行安全可靠的電氣元件及高、低壓成套設(shè)備。柜（箱）體采用優(yōu)
質(zhì)電解板精制而成，空間設(shè)計合理，布局整齊美觀，工藝技術(shù)先進，運行穩(wěn)定可靠，受到了廣
大用戶的認可和好評！
東莞市附城基業(yè)公司對所供成套設(shè)備產(chǎn)品的質(zhì)量承諾如下：
1.強化安全生產(chǎn)管理和質(zhì)檢監(jiān)控力度，嚴格按照 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)組織原材料、零部件的采購和生產(chǎn)、檢驗，為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證書。對相關(guān)產(chǎn)品進行巡檢、抽檢和全檢，根據(jù)用戶反饋相關(guān)信息、數(shù)據(jù)制定預(yù)防措施、糾正措施，并對產(chǎn)品持續(xù)改進。
2.以用戶來圖為依據(jù)認真審圖、報價，并做出切實可行的電氣方案，以最快速度提供售前服務(wù)。嚴格履行合同各項條款，遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、按圖紙要求設(shè)計生產(chǎn)，以工程項目的總體進度制定出相應(yīng)措施，根據(jù)用戶實際情況按期、按質(zhì)、按量地提供用戶所需的貨物。
3.東莞市附城基業(yè)公司所有測試、校正設(shè)備均經(jīng)過國家權(quán)威檢測機構(gòu)進行驗證，確保所供產(chǎn)品符合GB7251-2005及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完全滿足IEC國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保所供產(chǎn)品為可靠、原裝全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品的質(zhì)保期為壹年，產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，附城基業(yè)公司將認真執(zhí)行國家“三包”政策，并承擔(dān)合同規(guī)定的相應(yīng)經(jīng)濟責(zé)任；產(chǎn)品實行終身服務(wù)。
5.對設(shè)備質(zhì)量按國家頒布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或驗收規(guī)范進行驗收。設(shè)備安裝后，東莞基業(yè)公司將協(xié)助用戶進行設(shè)備調(diào)試工作；同時配合建設(shè)單位現(xiàn)場驗收，確保產(chǎn)品安全、一次性投運成功。
